防空演習期間郵局網路受限！中華郵政籲避開這兩個時段進行金融交易

為了配合即將到來的2026年城鎮韌性（防空）演習，全台多個縣市將於8月進行行動網路降速測試。中華郵政特別發出提醒，演練期間民眾若使用行動網路連線郵局服務，可能會遭遇連線品質不穩或交易延遲的狀況，因此呼籲用戶盡量避開上述時段進行資金轉帳或匯款操作。

演練時程與影響區域說明

全台分區進行網路降速測試

本次演練將分為兩階段進行，分別於8月10日及8月13日的下午2時30分至3時展開。首場演練涵蓋中部地區，第二場則集中在北部及宜蘭地區；在此期間，這些區域內的行動網路連線品質將受到管制，進而對依賴行動數據的用戶產生影響。

郵政服務運作與應變建議

避開尖峰測試時段以確保金融安全

雖然中華郵政的系統本身維持正常運作，不會因為演習而停機，但由於行動網路速度大幅下降，郵局官方網站、EZPost寄件系統、i郵箱資訊更新及行動郵局APP推播等服務，均可能出現反應遲緩的情形。若民眾在演練期間透過手機進行轉帳、匯款或保險申請，極有可能因連線不穩而導致交易失敗或資料傳輸異常。

採取替代方案以維持服務順暢

為了避免交易卡頓帶來的不便，中華郵政建議民眾在演練時段內，優先採用Wi-Fi或有線寬頻網路進行操作，這能有效降低因行動網路降速造成的風險。若有必須處理的急件，或是金額較大的轉帳需求，建議避開該時段，或直接前往郵局櫃檯辦理，以確保交易訊息能即時更新並傳送成功。

交易異常處理原則

切勿重複送出以防重複扣款

若民眾在演練期間發現交易網頁呈現卡頓或回應延遲，請務必保持耐心，切勿連續點擊按鈕或重複提交交易請求。重複的操作指令極易造成系統誤判，導致重複扣款或帳務資訊錯亂；建議在系統顯示反應後，稍候片刻再重新登入檢查帳務明細，若有疑慮，可致電中華郵政客服查詢確認。

常見問題

演練期間郵局系統是否會全面停止服務？

不會。中華郵政強調系統運作一切正常，本次主要受影響的是行動網路連線速度，導致用戶在瀏覽或操作時可能感到卡頓。

如果不小心在演練時段轉帳失敗該怎麼辦？

建議先檢查帳戶餘額或交易紀錄，確認是否扣款成功；切勿在連線不穩時重複操作，若確認未扣款，請於網路恢復正常後再重新辦理。

郵務遞送進度會因為網路降速而中斷嗎？

實際的郵件配送作業不受影響，僅有郵差手持PDA回傳簽收資訊時可能會延遲，待網路恢復後系統便會自動補傳資料。

所有類型的網路連線都會變慢嗎？

本次演練主要針對行動網路（4G/5G），若您使用的是固網寬頻或連接Wi-Fi，將不會受到此次降速演練的影響。

如何確保演習期間的個人金融安全？

最保險的方式是在上述日期避開相關時段進行網路轉帳，若有迫切需求，請務必切換至穩定的有線網路環境。

總結來說，配合城鎮韌性演習期間，雖然郵局提供的金融與郵務功能依然在線，但為了您的帳戶安全與交易效率，請務必留意8月10日與8月13日的下午時段。建議用戶提前規劃好資金調度，或避開演練區域的行動網路環境，透過Wi-Fi或臨櫃方式辦理各項重要事務，以確保使用體驗不打折。